Microsoft настолько увлеклась искусственным интеллектом, что отказывается принимать отказ. Даже с оплаченной подпиской Microsoft 365 приложения Office продолжают навязывать обновление до Copilot.
При открытии Word или Excel теперь появляется яркий и настойчивый баннер с предложением «Обновить план». Он расположен в строке заголовка, словно крошечный рекламный щит, и у многих пользователей не исчезает, сколько бы его ни пытались закрыть.
Разочарование выплескивается на форумах сообщества Microsoft и на Reddit. Один из пользователей описал ситуацию так: “Привет всем, кто-нибудь знает, как избавиться от этого баннера «Обновить план»? У меня уже есть лицензия Office, и моего плана достаточно. Я не хочу ничего доплачивать”.
Ветка быстро наполнилась похожими жалобами и разочарованием из-за, казалось бы, неубиваемого уведомления об обновлении. Баннер не исчезает, даже если выйти из учётной записи, снова войти, оформить настоящую лицензию Copilot, применить твики реестра Windows или даже переустановить Office.
Чтобы стало понятнее, о чём речь, взгляните на скриншот ниже — там показано всплывающее окно, которое появляется после нажатия «Обновить план».
Удалить баннер «Обновить план» нельзя, потому что в обновлённых приложениях Office это запланированная «функция».
Один из клиентов Microsoft 365 даже нажал «Обновить», начал чат с Microsoft и потратил примерно полтора часа, прежде чем пришёл к выводу, что избавиться от предупреждения «Обновить план» невозможно. По словам пользователя, технический специалист Microsoft 365 удалял файлы, удалял ключи реестра и переустанавливал Office, но ничего не помогло.
В одном случае устранение неполадок службой поддержки Microsoft помогло на несколько часов, после чего баннер снова появился.
Отчаянное желание убрать баннер настолько сильно, что это оборачивается против Microsoft. Один из пользователей написал: “У меня та же проблема, и Copilot говорит, что есть способы его удалить, но на самом деле их нет. Я отменяю подписку как можно скорее”.
Пользователь, обратившийся с эскалацией, получил самый ясный ответ от Microsoft в этой ситуации «дня сурка»: так и задумано. Официального способа отключить баннер нет.
Microsoft не считает предупреждение «Обновить план» ошибкой, даже если вы уже обновились, потому что оно появляется по задумке. Это означает, что Microsoft не планирует добавлять переключатель, ключ реестра, настройку или политику, которые позволили бы его убрать.
Это намеренный механизм допродаж, встроенный в интерфейс Office бестактным продакт-менеджером компании.
Как временно убрать навязчивую рекламу Copilot «Обновить план» в приложениях Microsoft 365
Если навязчивое предложение обновления скорее раздражает, чем просто мелькает перед глазами, и терпеть его нет сил, редакция провела несколько экспериментов, чтобы избавиться от назойливого баннера Copilot.
Например, можно попробовать выйти из учётной записи Office и затем снова войти. Некоторые пользователи сообщают, что баннер исчезает на несколько часов. К сожалению, он возвращается. Чтобы попытать удачу, выполните следующие действия:
- Откройте любое приложение Office, например Microsoft Word.
- Перейдите в «Файл» > «Учетная запись», нажмите «Выйти» и подтвердите.
- Полностью закройте приложение.
- Откройте его снова и войдите с той же учётной записью Microsoft 365.
Также можно обновить лицензию на странице учётной записи. Некоторым это помогает, но для большинства попробовавших работает через раз:
- Откройте Word или Excel.
- Перейдите в «Файл» > «Учетная запись».
- Найдите раздел «Сведения о продукте».
- Нажмите «Обновить лицензию» или «Обновить лицензию».
- Перезапустите приложение.
Можно попробовать быстрое восстановление или полную переустановку. Эти варианты, похоже, дают самый долгий успех: баннер исчезает, пока вы не обновите Office или не войдёте заново:
- Откройте «Параметры» в Windows.
- Перейдите в «Приложения» > «Установленные приложения».
- Найдите Microsoft 365 или Office.
- Нажмите «Изменить».
- Выберите «Быстрое восстановление».
- Дождитесь завершения и снова откройте приложения. Это очищает кэшированные данные лицензирования, но баннер обычно возвращается после обновления или обновления учётной записи.
Можно также полностью удалить Microsoft 365 из списка установленных приложений и переустановить его со страницы загрузки Microsoft. Затем снова войти. Это должно сбросить навязчивое предложение обновления, но оно может появиться вновь на следующей неделе, и процесс придётся повторить.
И наконец, пользователи присоединяются к голосам и призывают других отправлять отзывы, чтобы кто-то в Microsoft наконец обратил на это внимание.
Агрессивное навязывание Copilot происходит в то время, когда примерно 80 % взрослых американцев обеспокоены ИИ, а потребительские настроения по поводу стоимости жизни находятся на рекордно низком уровне. С продолжающимся ростом стоимости жизни люди и компании всё сильнее тревожатся из-за роста расходов, разрастания подписок и ощущения, что каждый цифровой сервис понемногу переходит на более дорогой тариф.
Большинству пользователей сейчас не нужно больше ИИ. Они хотят контроля, ясности и передышки от безжалостной монетизации. Однако Microsoft решила, что разумно оставить в интерфейсе уже оплаченного программного обеспечения нечто вроде пищащего датчика дыма.
Хуже того, замена батареек не остановит писк датчика дыма. Это лишь вопрос времени, когда люди съедут из этого дома.
Пока нет комментариев. Будьте первым!