Наконец-то Microsoft признала то, о чём мы сообщали почти год: продажи ПК с Windows 11 в значительной степени были обусловлены прекращением поддержки Windows 10, а не ИИ-ПК. С другой стороны, OEM-производители вроде HP продолжают настаивать на том, что именно ИИ-ПК стимулируют продажи Windows 11. Однако, если взглянуть на новые данные Microsoft, картина получается совсем иная.
Microsoft отчиталась о выручке в 90,0 млрд долларов за четвёртый квартал 2026 финансового года, превысив ожидания Уолл-стрит и вызвав резкий рост акций.
В ходе отчётного звонка Сатья Наделла также подтвердил, что Windows 11 требуется серьёзная “работа над качеством”, и пообещал выпустить крупное обновление, ориентированное на фундаментальные аспекты системы.
В том же отчёте Microsoft отметила, что доходы от OEM-версий Windows и устройств сократились на 7%, а доходы от OEM-версий Windows упали на 5%. Почему же продажи ПК снизились, хотя ИИ-ПК якобы продаются как горячие пирожки? Оказывается, значительная часть предыдущего роста была обусловлена окончанием поддержки Windows 10.
Благодаря расширенным обновлениям безопасности и нежеланию пользователей обновляться, темпы внедрения Windows 11 замедлились.
Если читать между строк и внимательно отслеживать формулировки Microsoft в квартальных отчётах за последнее время, становится очевидно, что компания признала: рост в 2025 году во многом был вызван окончанием поддержки Windows 10.
“Доходы от OEM-версий Windows и устройств снизились на 7%, а доходы от OEM-версий Windows сократились на 5% из-за снижения спроса на рынке ПК и высокой базы прошлого года, которая была обусловлена окончанием поддержки Windows 10”, - заявила Microsoft в ходе отчётного звонка.
“Результаты оказались выше ожиданий, поскольку OEM-производители и партнёры по каналу продолжали наращивать запасы на фоне роста цен на компоненты”.
Microsoft заявляет, что будет полностью поддерживать Windows 10 ещё год
Поддержка Windows 10 была продлена ещё на год до октября 2027 года, и на данный момент даже Microsoft понимает, что убедить оставшихся пользователей перейти на новую систему будет непросто. Именно поэтому компания предпочитает напоминать пользователям по электронной почте, что они могут продлить поддержку Windows 10, а не просто надоедать им предложениями установить Windows 11.
Если вы не пользуетесь Windows 10, возможно, вы не получили это письмо, в котором Microsoft сообщает, что можно “обеспечить поддержку ещё на год”. Письмо отправляется пользователям, которые используют учётную запись Microsoft на ПК с Windows 10, в том числе тем, кто уже зарегистрировался в программе расширенной поддержки.
Вместо того чтобы напомнить пользователям, что первый год расширенной поддержки подходит к концу, Microsoft предпочитает сообщить им, что Windows 10 по-прежнему поддерживается и что у них есть больше года, чтобы решить, подходит ли им Windows 11.
На данный момент мы не удивимся, если поддержку продлят до 2028 года, если темпы внедрения останутся низкими.
Кстати, продление Windows 10 до 2027 года было незаметно подтверждено в обновлённом документе поддержки, что осталось бы незамеченным, если бы мы не отслеживали документацию компании с помощью Web Archive.
HP говорит, что ИИ-ПК стимулируют продажи. Цифры говорят об обратном.
HP служит самым ярким примером OEM-производителя, который по-прежнему продвигает тему ИИ-ПК. Карен Л. Паркхилл, исполнительный вице-президент и финансовый директор HP, сообщила инвесторам в конце мая 2026 года, что примерно 30% установленной базы HP до сих пор работают на Windows 10. Тот факт, что три из десяти ПК по-прежнему работают на операционной системе, которую Microsoft пыталась списать в октябре 2025 года, является достаточно весомым показателем, чтобы задать тон всему отчётному звонку.
“Мы действительно наблюдали хороший рост в EMEA и APJ в этом квартале. И отчасти это было обусловлено ожидаемыми попутными ветрами от Windows 11. И я бы сказал, что на данный момент около 30% установленной базы всё ещё работает на Windows 10”, сказала Паркхилл.
Однако Кетан Патель, президент направления персональных систем HP, представил оставшиеся 30% как возможность. “Во-первых, всё ещё 30% установленной базы предстоит обновить до Windows 11. Так что это попутный ветер, который мы рассматриваем как возможность в краткосрочной перспективе”, сказал Патель, добавив, что вторым драйвером роста, который, по его ожиданиям, сохранится до конца года, является ИИ на периферии.
Рост, о котором говорит HP, происходит за счёт того, что пользователи Windows 10 наконец-то вынуждены обновлять оборудование, а не из-за того, что люди выстраиваются в очередь за локальными ИИ-функциями. HP предпочитает подавать эту миграцию как победу ИИ-ПК.
Dell уже несколько месяцев назад свернула ставку на ИИ-ПК
Dell пришла к такому же выводу раньше и быстрее приняла меры. На CES 2026 Dell заявила, что сворачивает продвижение ИИ-ПК и возвращает внимание к игровым возможностям, качеству сборки, времени автономной работы и дисплеям. “Мы возвращаемся к истокам с обновлённым фокусом на потребительский и игровой сегменты”, заявил представитель Dell на мероприятии.
Сдвиг Dell не был пустым маркетинговым ходом. В 2025 году компания полностью переключилась на брендирование ИИ, убрав привычные линейки продуктов, такие как XPS, Inspiron и Latitude, в пользу упрощённого модельного ряда Dell, Dell Pro и Dell Pro Max, построенного вокруг концепции “ИИ-ПК”.
Джефф Кларк, заместитель председателя и главный операционный директор Dell Technologies, сказал на мероприятии CES 2026: “Было очевидно, что нам нужны перемены”. В 2026 году XPS вернулась, и Dell снижает акцент на локальном ИИ как ключевом преимуществе.
В ходе отчётного звонка за третий квартал 2026 года Кларк сообщил, что темпы внедрения Windows 11 отстают на 10-12 процентных пунктов от того, что было у Windows 10 на аналогичном этапе, и что многие клиенты продолжают использовать старые ПК.
Dell по-прежнему размещает брендинг Copilot+ PC на новых устройствах, поскольку этого требует Microsoft, но собственные показатели заставили компанию перестать делать вид, что ИИ-функции стимулируют продажи.
Microsoft остаётся с проблемой на подходе к 2027 году
Признание того, что прошлогодняя высокая база была связана с окончанием поддержки Windows 10, в сочетании с 7-процентным падением доходов и прогнозом снижения на 15-20% в следующем году, указывает на то, что ставка на ИИ-ПК не сработала. Драйвером продаж было прекращение поддержки Windows 10.
Теперь, когда продление Windows 10 уже предоставлено, а внедрение идёт вяло, компания не может рассчитывать на панику из-за прекращения поддержки, чтобы подстегнуть обновления, как это было в 2025 году.
Обещание Наделлы сосредоточиться на “фундаментальных аспектах” Windows 11 выглядит как единственный оставшийся рычаг, если производители вроде HP хотят рассказывать реальную историю об ИИ-ПК в будущем.
Пока нет комментариев. Будьте первым!