27 августа 2026 года Microsoft выпустила Windows 11 KB5120998 и перевела системы на сборки 26200.9168 (25H2) и 26100.9168 (24H2). Это один из самых значимых релизов года, так как в нём появились три самые ожидаемые функции Windows 11: перемещаемая панель задач, меню Пуск с изменяемым размером и возможность убрать Bing из поиска.
В то же время редакция выяснила, что обновление сбрасывает фон рабочего стола и ломает курсор: он выглядит странно, пропадает, тормозит или ведёт себя неестественно из-за ошибок анимации.
Также поступали сообщения о сбросе курсора к настройкам по умолчанию или некорректном применении персонализации: белый курсор становится чёрным и использует крупный размер вместо обычного. Ещё один баг приводит к размытым шрифтам.
Microsoft подтвердила, что обновление Windows 11 сломало курсор мыши
В обновлённом документе, который сегодня обнаружила редакция, Microsoft признала ошибку и подтвердила, что обновление KB5120998 от 27 августа 2026 года сломало курсор в Windows 11.
Ранее Microsoft заявляла, что знает о жалобах, но не была уверена, что именно обновление стало причиной. Теперь редакция нашла ещё один документ поддержки, в котором Microsoft признала, что изменения сломали настройки персонализации курсора.
Microsoft отметила: “Наше расследование показывает, что проблема вызвана компонентами кода, которые используются в неанглоязычных установках Windows. В затронутых локализованных версиях эти настройки не загружаются, поэтому вместо них применяются значения по умолчанию. Вручную восстановить их не получится, так как баг не даёт загрузить настройки независимо от их значений.”
Выводы Microsoft совпадают с сообщениями, которые получила редакция. Это также объясняет, почему нельзя просто сбросить настройки и вернуть прежний курсор: значения не сохраняются.
Один из пользователей написал в сообщении на Feedback Hub: “Курсор просто застревает на старом виде для состояний по умолчанию и занято. Никакие другие параметры не меняют его, включая инверсный курсор. Перезагрузка, переустановка графического драйвера и удаление мыши не помогают.”
Другой пользователь добавил: “У меня то же самое. Ещё и размеры курсора неправильные, он больше, чем нужно.”
Однако сообщения, полученные, показывают, что проблема затрагивает не только тех, кто использует Windows на языке, отличном от английского. Вполне возможно, что если установлен дополнительный язык или добавлена другая раскладка клавиатуры, баг тоже проявится.
С учётом поэтапного распространения обновлений Microsoft, баг пока добрался не до всех компьютеров. Он может появиться в ближайшие дни после установки Windows 11 KB5120998.
В редакцию поступили десятки писем и комментариев с жалобами на проблемы с курсором или фоном рабочего стола после установки Windows 11 KB5120998.
Один из читателей рассказал: “Жаль, что я не прочитал эту статью раньше. Обои пропали, экран стал чёрным, но фон я восстановил. А вот стиль курсора сломан полностью. Я перепробовал всё: менял стиль, размер, цвета, но после перезагрузки ПК на несколько секунд загружается выбранный вариант, а затем возвращается классический старый курсор.”
Microsoft также подтвердила сбои приложений Office на ARM-ПК
Microsoft также подтвердила, что приложения Office могут аварийно завершаться на некоторых ПК с ARM-процессорами после недавних обновлений Windows. На фоне проблемы с курсором это не самая серьёзная неприятность, но всё же ещё одна подтверждённая регрессия.
Microsoft отметила: “После установки обновлений безопасности Windows, выпущенных 11 августа 2026 года или позже (KB5121003), Microsoft Teams и новый Outlook для Windows могут не запускаться или неожиданно закрываться на устройствах с ARM-процессорами”. Компания подтвердила, что исправление войдёт в следующее обновление, вероятно, в сентябрьский Patch Tuesday 2026 года.
Проблему с обоями Microsoft пока не подтвердила.
В распоряжении редакции есть сообщения о том, что фон рабочего стола сбрасывается после каждой перезагрузки. В некоторых случаях обои полностью исчезают, и у пользователей остаётся чёрный экран, пока они не установят фон вручную.
Проблемы с курсором и обоями в последние месяцы стали одними из самых массовых по числу жалоб. Поэтому Windows 11 KB5120998 можно назвать самым проблемным релизом с тех пор, как Microsoft пообещала оживить операционную систему.
За последние месяцы ежемесячные обновления стали заметно стабильнее: количество сообщений о проблемах сократилось на величину до 70% по сравнению с прошлым годом. Но августовское обновление 2026 года выбивается из этой тенденции и принесло слишком много ошибок.
Тем не менее редакция не сталкивалась с синими экранами смерти или другими серьёзными сбоями после августовского обновления Windows 11. В худшем случае пользователи получат сломанный курсор и пропавший фон, что можно исправить удалением обновления.
Пока нет комментариев. Будьте первым!